Shop Manager (m/f/d)

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Pour pérenniser notre succès en France, nous recherchons notre futur(e) Shop Manager pour notre point de vente à la gare routière de Paris Bercy dès que possible.

Tes missions :

Tu es le responsable opérationnel du fonctionnement du point de vente, ainsi que de nos activités à la Gare Routière de FlixBus. A ce titre :

  • Tu encadres l'équipe terrain avec le soutien des chefs d’équipe :

Animé(e) par l'atteinte des résultats, tes qualités de leadership te permettent d’accompagner chacun des agents dans l'atteinte des objectifs individuels et collectifs de l'équipe et ce dans le respect des règles, en veillant toujours à cultiver la motivation au quotidien

  • Respect de la qualité de service, de l'accueil et des process de vente à la Gare Routière

Garant(e) de la qualité de service, tu gardes un œil sur ces sujets et es force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue de l’organisation de l'équipe

  • Report régulier sur l'activité du shop et de la station:

Tu participes à la gestion des incidents et/ou remontée d'informations clés aux équipes concernées. Réactif(ve), tu sais prendre des décisions rapides et efficaces lors de situation de crise permettant d'impacter le moins possible l'activité

  • Optimisation du planning et des ressources :

Veritable couteau suisse, tu te tiens disponible pour le remplacement des chefs d’équipe pendant leurs congés ou des agents en cas d’absences imprévues

  • Intégration & formation :

Tu veilles à la bonne intégration des nouveaux arrivants et participes à leur formation ainsi qu’à la formation continue de l’équipe déjà en place. Knowledges is power!

 

Ton Profil

  • Excellente capacité de coordination et de communication : tu veilles à ce que chaque membre de l’équipe agisse de concert dans les intérêts de la compagnie.
  • Organisé(e), réactif(ve) et attentif(ve) : la gestion du travail d’équipe et l'organisation d’un service de vente n’ont plus de secret pour toi, tu gardes une vue d'ensemble et veilles a ce que tout se passe pour le mieux.
  • Tu as idéalement, tu as 2-3 ans d'expérience professionnelle et a déjà managé une équipe
  • Maîtrise du pack Office, en particulier Excel.
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, la maitrise d’autres langues est un plus.



Notre offre

  • La possibilité de travailler avec une équipe expérimentée sur des objectifs précis de manière flexible et indépendante, dans un environnement start-up et international stimulant.
  • Une chance unique de contribuer au développement du leader français de la mobilité, dans un marché en plein développement
  • L'opportunité de développer et d'appliquer tes propres idées pour nous aider à construire la meilleure gare routière du réseau en Europe.

Process de recrutement

  • Un entretien téléphonique avec Laura, Jr. HR Manager
  • Un entretien physique ou visio avec Ivan, Team Lead Bus Stations et Laura, Jr. HR Manager
  • Un entretien physique ou visio avec Vincent, Director Business

Want to rewrite the history of mobility with us? Then join our ride and apply now. We're excited to hear from you!


About FlixMobility

We are a global mobility provider with headquarters in Europe and the United States. Since 2013, we have changed the way millions of people have traveled, offering new alternatives for convenient, affordable and eco-friendly travel. Thanks to a unique business model and innovative technology, we have quickly established one of the largest long-distance mobility networks in the world – and our journey has just begun.

FlixMobility is proud to be an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender (including pregnancy and gender identity), national, social or ethnic origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, age, veteran status, or other legally protected characteristics. All employment decisions are based on business needs, job requirements, competence and merit.

The following video shows our amazing success story:

 

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