Komm mit an Bord und begleite uns auf unserer Mission, die Art des Reisens zu verändern! Seit 2013 bieten die grünen FlixBusse eine neue Alternative, um bequem, preiswert und umweltfreundlich zu reisen.
Wir suchen DICH als Shop Lead (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Dortmund. In dieser Rolle übernimmst du die unternehmerische Verantwortung für unseren Shop, führst ein motiviertes Team und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis. Dies ist ein Ort, an dem du wirklich etwas bewirken kannst!
Was wir bieten – Mehr als nur ein Job
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Mobilitätsnetzes mitzuwirken
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit (40h/Woche) mit einem stabilen Schichtplan, der deine Work-Life-Balance respektiert
- Bezahlte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Ein unterstützendes Team mit echter Wertschätzung für deine Ideen und deinen Einsatz
- 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) für deine Erholung
- Moderne Ausstattung – von bequemer Arbeitskleidung bis hin zu digitaler Technik
- Ein diverses, internationales Team mit einzigartigem Teamspirit
- FlixFerral: Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
- Freie oder rabattierte FlixBus- & FlixTrain-Reisen für dich und deine Familie
- 85 % Rabatt auf die Urban Sports Club-Mitgliedschaft & 30 % Rabatt auf das Deutschlandticket
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten auf Reisen, Lifestyle, Haushalt und mehr
- Unbegrenzte kostenlose Gesundheits- & Coaching-Sitzungen durch OpenUp
- Möglichkeiten zum Sprachenlernen und Mentoring-Programme
Deine Aufgaben – Du kannst etwas bewegen
- Führung & Verantwortung: Du leitest den Shop eigenständig und führst ein Team von bis zu vier Mitarbeitenden.
- Du sorgst für die Erreichung und Übertreffung der Umsatz- und Serviceziele, gemessen an performancebasierten KPI´s
- Von der Einstellung über die Einarbeitung bis zur Weiterentwicklung – du baust ein starkes Team auf und führst deine Mitarbeiter
- Dienst- und Urlaubspläne werden von dir koordiniert sodass ein reibungsloser Ablauf sichergestellt wird
- Du begeisterst unsere Fahrgäste und bietest ihnen durch gute Kudenservice und ausgiebige Beartung ein erstklassiges Reise- und Kauferlebnis.
- Du überprüfst regelmäßig die operativen Abläufe im Shop auf ihre Qualität und bringst Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Finanzen & Administration: Die Verantwortung für Kassenführung, Monatsabschlüsse und weitere betriebliche Aufgaben liegen in deinen Händen.
Dein Profil – Komm an Bord
- Erfahrung in der Führung eines Teams, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder einer vergleichbaren Branche.
- Starke Service- & Kundenorientierung – du hast Freude daran, Menschen zu begeistern und das Beste für sie herauszuholen.
- Organisationsstärke & Entscheidungsfreude, denn auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
- Kommunikations- & Überzeugungsfähigkeit – du kannst mit verschiedenen Menschen sicher und professionell umgehen.
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Flexibilität Du kannst in verschiedenen Schichten innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-So) arbeiten.
Du willst Mobilitätgeschichte mit uns neu schreiben? Dann komm an Bord und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns von dir zu hören!
Wir sind uns bewusst, dass jeder von uns eine Vielzahl an wertvollen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt. Wenn Du glaubst, dass Du etwas bewirken kannst, auch wenn Du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, möchten wir Dich dennoch ermutigen, dich zu bewerben.
Über Flix
Wir sind ein internationaler Mobilitätsanbieter für Fernreisen mit Standorten in Europa und den USA. Seit 2013 ermöglichen wir Millionen von Menschen, komfortabel, preiswert und umweltfreundlich zu reisen. Unser innovatives Geschäftsmodell hat eines der größten Mobilitätsnetzwerke weltweit geschaffen – und wir wachsen weiter!
Wirf einen Blick auf unsere Erfolgsgeschichte:
