Agente de servicio al cliente/Taquillero (m/f/d)
City: Mexico City
Department: Shops
Recruiter: Olami Rivera
Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)
Sobre la vacante:
Ubicación: Eje 1 Norte #259, esquina Avenida Insurgentes, entre las calles de ariano Azuela y Mercurio, Colonia Buenavista, Cuauhtémoc, 06350 Ciudad de México.
Modalidad: Tiempo Completo
Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d), serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:
- Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
- Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
- Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
- Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
- Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
- Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
- Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.
Sobre ti:
Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:
- Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Manejo básico de caja y medios de pago.
- Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
- Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
- Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
- Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).
Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!
¿Qué ofrecemos?
- Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
- Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
- Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
- Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.
Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career
¿Por qué unirte a Flix?
En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.
Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!
